Dažniausiai užduodami klausimai

Žinoma! Tereikia užpildyti formą skiltyje „Verslui“ ir MyBee komanda su Tavimi susisieks. Kai sutarsime dėl Tau tinkamo automobilio ir prenumeratos sąlygų, beliks tik susikurti MyBee verslo paskyrą, pasirašyti sutartį ir atlikti pirmąjį mokėjimą.

MyBee netikrina kliento kredito istorijos ir kredito įsipareigojimų, tačiau pasilieka teisę paslaugos klientui nesuteikti.

Užsiprenumeruoti MyBee automobilį labai paprasta! Jeigu automobilį nori užsiprenumeruoti kaip fizinis asmuo, tereikia:
1. Išsirinkti patinkanti modelį ir prenumeratos sąlygas – laikotarpį, pradinę prenumeratos įmoką, ridą bei paslaugų planą („Standard“ arba „Premium“);
– Susikurti MyBee paskyrą arba prisijungti, jei paskyrą jau turi.
– Pridėti savo vairuotojo pažymėjimą;
– Pasirašyti sutartį;
– Pridėti mokėjimo kortelę ir atlikti pirmąjį mokėjimą. Jei ieškai MyBee prenumeratos verslo poreikiams, užpildyk formą mūsų verslo polapyje ir MyBee komanda su Tavimi susisieks.

MyBee automobilio papildymu kuru rūpinasi klientas. Atsiimant MyBee automobilį jame bus įpiltas standartinis, transportavimui reikalingas kuro kiekis. Rekomenduojame atsiėmus automobilį patikrinti, kiek kuro liko, bei, esant poreikiui, pasipildyti.

Taip. Tokiu atveju: – Prenumeratos mokestis bus perskaičiuotas pagal faktinį naudojimosi laikotarpį (kuo trumpesnis, tuo didesnis mėnesio mokestis) ir turėsi padengti susidariusį kainų skirtumą;
– Taip pat bus taikomas 150 € administravimo mokestis. Jei nori nutraukti sutartį, susisiek su mumis el. paštu info@mybee.lt ar telefonu +370 700 77 024.

Kad atrakintum automobilį, atlik šiuos veiksmus: 1. Prisijunk prie savo MyBee paskyros; 2. „Meniu“ juostoje pasirink „Mano prenumeratos“. 3. Paspausk „Atrakinti“. Automobilio raktelį ir dokumentus rasi automobilio viduje. Pirmą kartą atrakinus automobilį per savo MyBee paskyrą, toliau kasdienėms kelionėms naudok automobilio raktelį – jį rasi automobilyje.

Taip. Norint pasikeisti automobilį į naują, pirmiausia yra nutraukiama esama sutartis pagal sutartyje numatytas sąlygas. Naujai išsirinktam automobiliui bus sudaroma nauja sutartis. Dėl automobilio apkeitimo susisiek su mumis el. paštu sales@mybee.lt arba telefonu +370 700 77 024.

Jei matai, kad jau viršysi prenumeratos laikotarpiui pasirinktą ridą, tuomet geriausia nelaukti ir pasididinti ridos limitą. Parašyk mums el. paštu sales@mybee.lt –  patarsime, kiek papildomų kilometrų reikėtų įsigyti, ir atsiųsime sutarties keitimo pasiūlymą. Nepasididinus ridos, grąžinant automobilį, bus taikoma 0,15 €/km mokestis už viršytus kilometrus.

Jei prenumeratos pabaigoje svarstytum apie galimybę įsigyti prenumeruojamą automobilį, informuok mus el. paštu info@mybee.lt. Gavę užklausą atsiųsime siūlomą pardavimo kainą ir kitas sąlygas.

Patikrink, ar Tavo mokėjimo kortelei yra nustatytas užtektinas operacijų limitas. Šį limitą gali valdyti, kai prisijungi prie savo banko sąskaitos.

Taip, galima mokėti ir banko pavedimu.

Jei automobilis turės pažeidimų, viršijančių įprastą natūralų nusidėvėjimą, turėsi padengti jų remonto išlaidas.
Už vieną pažeidimą mokėsi ne daugiau nei Tavo prenumeratos sutartyje nustatyta išskaitos (atsakomybės) riba.

Prenumeratos termino pabaigoje automobilį galėsi grąžinti į MyBee nurodytą vietą – apie tai iš anksto informuosime el. paštu. Grąžinimo metu atliekama automobilio apžiūra ir pasirašomi dokumentai. Tavo dalyvavimas apžiūroje yra būtinas.

Jei patekai į eismo įvykį, atlik šiuos veiksmus: 1. Pranešk policijai, jei:
– įvykyje dalyvavo daugiau nei 2 automobiliai;
– yra nesutarimų dėl įvykio;
– kas nors buvo apsvaigęs ar nukentėjo;
– padaryta didelė žala. 2. Užpildyk eismo įvykio deklaraciją. 3. Informuok MyBee per 1 d. d. el. paštu servisas@mybee.lt arba telefonu +370 700 77 024 ir pateik šią informaciją:
– deklaracijos kopiją;
– nufotografuotą automobilio registracijos liudijimą;
– vairuotojo pažymėjimo kopiją;
– ROIK numerį (jei buvo iškviesta policija).

Taip, prenumeratos laikotarpiu MyBee automobiliui galioja pilna draudimo apsauga, todėl papildomai rūpintis automobilio draudimu Tau nereikės.

Taip, jei remontas užtrunka ilgiau nei 1 dieną. Kreipkis el. paštu servisas@mybee.lt arba telefonu +370 700 77 024 – suteiksime pakaitinį automobilį arba mobilumo paslaugų kuponą. 

Už prenumeruojamo automobilio parkavimo mokesčius mokamose zonose yra atsakingas MyBee klientas.

Kiekvieno MyBee automobilio garantija galioja ne trumpiau kaip dvejus metus nuo pirmosios jo registracijos datos, o tolesnės garantijos skiriasi priklausomai nuo modelio. Jei nori sužinoti apie konkretaus modelio garantiją, parašyk el. paštu servisas@mybee.lt.

Atėjus laikui atlikti periodinį techninį aptarnavimą, MyBee komanda informuos Tave el. paštu ir nukreips į reikiamą servisą. Jeigu turi MyBee „Standard“ paslaugų planą – Tau tereikės susisiekti nurodytais kontaktais, susitarti dėl tinkamo laiko ir nuvežti automobilį į mūsų partnerių automobilių servisą. Su MyBee „Premium“ planu nereikės sukti galvos net dėl automobilio pristatymo į servisą – mes pasirūpinsime už Tave. Atėjus laikui atlikti techninį aptarnavimą, MyBee su Tavimi susisieks, sutars dėl tinkamo automobilio paėmimo laiko, paims ir pristatys automobilį į servisą, o viską atlikus –  grąžins jį atgal Tavo nurodytu adresu. Svarbu: 1. Jei Tavo prenumeratai galioja paslauga „Techniniai aptarnavimai“, MyBee padengs visas remonto išlaidas ir Tau nereikės nieko mokėti. Jei minėtos paslauga nėra įtraukta į Tavo prenumeratą, už periodinį techninį aptarnavimą turėsi susimokėti servise. 2. Jei automobilio prietaisų skydelyje pamatysi įspėjamąsias lemputes, kurios indikuos apie būtiną servisą anksčiau nei sulauksi MyBee priminimo, kreipkis į mus el. paštu servisas@mybee.lt ir suteiksime visą informaciją,

MyBee automobiliuose įmontuota telemetrijos sistema, kad galėtum jį pasiimti ir atrakinti savarankiškai ir patogiai, prisijungiant prie MyBee paskyros.

Taip, automobilį gali vairuoti ir kiti asmenys, turintys vairuotojo pažymėjimą. Primename, kad su MyBee automobiliu negalima mokyti vairuoti asmenų, neturinčių vairuotojo pažymėjimo. Taip pat negalima prenumeruojamo automobilio nuomoti.

Taip, galite, tačiau prieš išvykstant reikia informuoti MyBee komandą el. paštu info@mybee.lt likus ne mažiau kaip 3 darbo dienoms iki išvykimo iš Lietuvos, kad galėtume atsiųsti reikalingus dokumentus ir taip užtikrinti Tavo sklandžią išvyką. Jei planuoji kelionę už Europos Sąjungos ribų, bus reikalingas ir papildomas raštiškas leidimas, kurio kaina 30 €. Keliaujant už ES ribų būtinai reikia nurodyti savo kelionės kryptį bei terminą. Keliaujant su savimi reikia turėti šiuos dokumentus: 
– automobilio registracijos liudijimą;
– techninės apžiūros dokumentą;
– privalomojo draudimo polisą.

Tokia galimybė yra, tačiau norint apklijuoti MyBee automobilį papildomais lipdukais ar atributika, reikia gauti MyBee sutikimą. Dėl sutikimo kreipkis el. paštu info@mybee.lt. Sutikimo kaina: 30 €. Grąžinant MyBee automobilį prenumeratos laikotarpio pabaigoje, automobilis turi būti švarus, be papildomų lipdukų (išskyrus MyBee oficialų lipduką) ir klijavimo žymių.

Taip, lipduką nuklijuoti galima, tačiau klientas yra atsakingas už tai, kad lipduko nuklijavimas būtų atliktas kokybiškai, nepaliekant nuklijavimo žymių.