Dažniausiai užduodami klausimai

Užsiprenumeruoti MyBee automobilį labai paprasta!

Jei esate privatus asmuo, tiesiog sekite šiais žingsniais:
– Pasirinkite patraukliausią modelį ir prenumeratos sąlygas, atitinkančias Jūsų pageidavimus, pvz., avanso dydį, prenumeratos laikotarpį, papildomas paslaugas ir pan.
– Norėdami patvirtinti savo pasirinkimą, prisijunkite prie savo MyBee paskyros. Jei esate naujas klientas, užsiregistruokite.
– Pridėkite savo vairuotojo pažymėjimą ir kredito kortelę, patvirtinkite prenumeratos sutarties sąlygas ir atlikite pirmąjį mokėjimą.

Jei ieškote MyBee prenumeratos verslo poreikiams, užpildykite formą mūsų verslo polapyje ir MyBee komanda su Jumis susisieks.

Taip. Tereikia užpildyti interneto puslapyje verslo klientams skirtą formą ir su Jumis susisieks MyBee komanda. Gavę mūsų pasiūlymą ir nusprendę, kokio automobilio Jums reikia, susikurkite MyBee verslo paskyrą ir patvirtinkite savo pasirinkimą.

MyBee netikrina kliento kredito istorijos ir kredito įsipareigojimų, tačiau pasilieka teisę paslaugos klientui nesuteikti.

MyBee automobilį galite užsisakyti tik pateikę Lietuvoje išduoto vairuotojo pažymėjimo duomenis.

MyBee automobilio papildymu kuru rūpinasi klientas. Atsiimant MyBee automobilį jame bus įpiltas standartinis, gamintojo transportavimui reikalingas kuro kiekis. Rekomenduojame atsiėmus automobilį patikrinti, kiek kuro liko, bei, esant poreikiui, pasipildyti.

Atlikę pirmąją įmoką, galite vykti į nurodytą vietą atsiimti automobilio. Norėdami atrakinti automobilį, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo MyBee paskyros interneto svetainėje.

2. Meniu juostoje pasirinkite „Mano prenumeratos“.

3. Spustelėkite „Atrakinti“. Automobilio raktelius ir registracijos dokumentą rasite automobilio viduje.

Taip pat galite užsisakyti automobilio pristatymo paslaugą – tuomet automobilis bus pristatytas per 3 darbo dienas.

Norėdami atrakinti automobilį pirmą kartą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo MyBee paskyros svetainėje.

2. Meniu juostoje pasirinkite „Mano prenumeratos“.

3. Spustelėkite „Atrakinti“.

Pirmą kartą atrakinus automobilį per savo MyBee paskyrą, toliau kasdienėms kelionėms rekomenduojame naudoti automobilio raktelius – juos rasite automobilyje.

Norint pasikeisti automobilį prenumeratos laikotarpiu, reikia nutraukti esamą prenumeratą pagal sutartyje numatytas sąlygas. Naujai išsirinktam automobiliui bus sudaroma nauja sutartis. Norėdami pakeisti automobilį, susisiekite su MyBee komanda el. paštu info@mybee.lt arba telefonu +370 700 77 024. Mus pasiekti galite darbo dienomis nuo 8 iki 18 val.

Jei matote, kad viršysite prenumeratos laikotarpiui pasirinktą ridą, yra dvi galimybės.

Galite susisiekti su MyBee komanda el. paštu info@mybee.lt ir paprašyti už papildomą mokestį pakeisti sutarties sąlygas. Kitu atveju, grąžinant automobilį, už nustatytos ridos viršijimą Jums bus taikomas mokestis.

Papildomo kilometro kaina – 0,15 Eur už kilometrą.

Jei prenumeratos pabaigoje svarstytumėte galimybę įsigyti prenumeruojamą automobilį, susisiekite su MyBee komanda el. paštu info@mybee.lt. Gavę užklausą susisieksime su Jumis kaip įmanoma greičiau, nurodydami siūlomą pardavimo kainą ir kitas sąlygas.

Patikrinkite, ar Jūsų mokėjimo kortelei yra nustatytas operacijų limitas. Šį limitą galite valdyti prisijungę prie savo banko sąskaitos.

Jei grąžinus MyBee automobilį paaiškėja, kad jis turi pažeidimų, turėsite padengti visas defektų, kurie viršija įprastą nusidėvėjimą, remonto išlaidas. Nuostolių padengimo / klientui taikomos išskaitos (atsakomybės) ribos numatomos prenumeratos sutartyje.

Prenumeratos termino pabaigoje klientas turi pristatyti automobilį į MyBee partnerių automobilių saloną, kur jis bus įvertintas dėl galimų defektų. Kliento dalyvavimas vertinimo metu yra būtinas.

Prenumeratos laikotarpiu MyBee automobilis bus apdraustas, todėl papildomai rūpintis automobilio draudimu Jums nereikės.

Prireikus pakaitinio automobilio (t. y. jeigu prenumeruojamo automobilio remontas užtrunka ilgiau nei 1 dieną), kreipkitės el. paštu pakaitinis@mybee.lt ar telefonu +370 700 77 024 ir Jums bus suteiktas 300 Eur kuponas CityBee paslaugoms.

Už prenumeruojamą automobilio parkavimo mokesčius mokamose zonose yra atsakingas MyBee klientas.

Kiekvieno MyBee automobilio garantija galioja ne trumpiau kaip dvejus metus nuo pirmosios jo registracijos datos, o tolesnės garantijos skiriasi priklausomai nuo modelio. Norėdami sužinoti apie savo automobilio garantiją, kreipkitės adresu servisas@mybee.lt.

Atėjus laikui atlikti periodinę techninę apžiūrą, MyBee komanda informuos Jus el. paštu ir nukreips pas oficialų MyBee partnerį. Jums tereikės susisiekti su pasirinktu partneriu nurodytais kontaktais, susitarti dėl susitikimo Jums patogiu laiku ir nuvežti automobilį į parnerių automobilių servisą. 

Svarbu: 

1. Jei esate pasirinkę paslaugą „Techniniai aptarnavimai ir nusidėvinčių dalių remontas“, „MyBee“ padengs visas remonto išlaidas ir Jums nereikės nieko mokėti. Jei minėtos paslaugos nesate pasirinkę, už periodinę techninę priežiūrą turėsite sumokėti patys. 

2. Jei automobilio prietaisų skydelyje pamatysite įspėjamąsias lemputes, kurios indikuos apie būtiną apžiūrą anksčiau nei sulauksite MyBee priminimo, nedvejodami kreipkitės į mus el. paštu servisas@mybee.lt. Mielai suteiksime Jums informaciją, kaip elgtis toliau.

Taip, MyBee automobilio prenumeratos laikotarpiu, automobilį gali vairuoti ir kiti asmenys, ne tik tas, kurio vardu automobilis išnuomotas.

Primename, kad su MyBee automobiliu negalima mokyti vairuoti asmenų, neturinčių vairuotojo pažymėjimo. Taip pat negalima prenumeruojamo automobilio nuomoti.

Taip, galite, tačiau prašome informuoti MyBee komandą el. paštu info@mybee.lt likus ne mažiau kaip 3 darbo dienoms iki išvykimo iš Lietuvos. 

Jei planuojate kelionę už Europos Sąjungos ribų, reikės gauti mūsų raštišką leidimą. Likus ne mažiau kaip 3 darbo dienoms iki kelionės už Europos Sąjungos ribų, susisiekite su mumis el. paštu info@mybee.lt ir nurodykite kelionės kryptį bei terminą. Leidimo išdavimo kaina – 30 Eur.

Taip pat atkreipiame dėmesį, kad keliaudami už Europos Sąjungos ribų turite pasirūpinti šiais dokumentais: automobilio registracijos liudijimu, techninės apžiūros dokumentu (žaliąja kortele) ir privalomojo draudimo polisu.

Norint apklijuoti MyBee automobilį papildomais lipdukais ar atributika, reikia gauti MyBee sutikimą.

Dėl sutikimo prašome keiptis el. paštu info@mybee.lt. Sutikimo kaina: 30 Eur.

Grąžinant MyBee automobilį prenumeratos laikotarpio pabaigoje, automobilis turi būti švarus, be papildomų lipdukų (išskyrus MyBee oficialų lipduką) ir klijavimo žymių.

Taip, lipduką nuklijuoti galima, tačiau klientas yra atsakingas už tai, kad lipduko nuklijavimas būtų atliktas kokybiškai, nepaliekant nuklijavimo žymių.

MyBee automobiliuose įmontuota telemetrijos sistema, kad galėtumėte patys pasiimti automobilį ir atrakinti jį per savo MyBee paskyrą.